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ちょ~~っと、最近の悩みといいますか、愚痴を吐かせてくれっ……
私が新時代・新世代のやり方に追いついていない可能性もあるので、もし「ただのお前のわがままだよ」と思ったら、指摘をしてくだされ……。
みなさんは、「仕事とか、金銭のやりとりが発生している場合の、返信スピード」ってどうしていますか。
プライベートや遊びじゃなく、仕事に関してのやりとりです。
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プライベートのやりとりは、相手の好きなときに無理なく返してくれるのが一番うれしいので、ここでは気にしないでください。
私は、元いた職場が、その辺の教育が結構厳しかったので、「早ければ早いほどいい」し、「遅くても即日に返す」が当たり前だと思っています。
深夜に来た場合は次の日になることもあるし、日中でも、まれにどうしても次の日になっちゃうことはあるけどね。
時間がなかったり、すぐに明確に答えられないような内容の場合は、「〇日までにはお返事しますね」とか「後ほどまた改めてご連絡いたします」ということを、極力早めに通知します。
「いつ返事もらえるかわからん」「スケジュールが間に合うかわからん」「他の予定を入れてもいいか目途が立たない」などの、相手のモヤモヤをひとまず払拭するためです。
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実際、「後でまた返事するね!」ってもらうだけで、すごい安心しませんか?
…で、これ、私、社会人として普通のことだと思ってたんですが、どうも…フリーになってからは……全っ然普通じゃないのです。
むしろレア。
だいたいが、平気で何日も返ってきません。
個人のお客さんの場合は、「副業やお遊びで依頼しました!」「仕事の後で疲れてます!」みたいな人もいると思うので、あんまりカリカリせずに、気長~に待つようにはしてますが……それでも数日間全く音沙汰がなかったら、一応確認メールは送っています。
で、そういうことを繰り返す人はだいたい、メールの内容にも、思う所があります。
なんか日本語がおかしかったり、質問の答えになってなかったりね…。
偏見かもしれないけど、やっぱり多いんだよ…こういう人…。
遅れた後の第一声が、例えば「遅くなってすみません」とか、なにかしら気遣いの感じられるものだったら、まだ「大丈夫ですよ~」というまぁるい気持ちになれるんですが…それも全然なし。
ひっさしぶりの連絡で、挨拶の一つもなく指示だけを突然出してくる人とか、仮払いめっちゃ遅かったのに納期の延長の提案すらしてくれない人が、たっくさんたっくさん、ほんとに当たり前の世界なんです…!!!!
長くお付き合いをさせていただいている企業さんも、最近それが原因で、依頼を辞退するようになってしまいました。
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だって……どうしても……ストレスなんだ~ぁああ……!!
こっちには納期の指定をしたり、「なる早で!」みたいなことを言っておきながら、いつまでたっても、契約同意も、仮払いも、質問への返答も、納品物の検収も、してくれないんです…!!
催促しても、だよ!音信不通!!!
仮払い前の作業は、できませんからね…!早めに払ってね!と何回も何回も伝えてるのに、納品日にしれっと仮払いしてくるの何…?
当日払えばセーフだと思ってる??
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「この人と仕事をしても大丈夫か、安全か」という判断材料が、メールのやり取りしかない以上、ここがだらしない相手とは、あまり良い関係を望めない、と判断せざるを得ません。
先日、いつも途中で返事がぱたりと止まったり、検収が一向にされずに支払いがすっっごく先になってしまう企業様からの依頼がきたので、思い切って辞退しました。
いや正確には、一回「引き受けます」って伝えた後に、また10日以上返事が来なかったので、辞退したんや…。
それで「以前から一週間以上連絡が途絶えるのが普通になっていて、こちらも予定が立てにくく、今後対応を続けるのが不安なため」っていう旨を、自分なりに言葉をめっちゃ選んで、柔らかめ~に伝えました。
そしたらね……返事がきました。
謝ってはくれたんだけど、なんていうかもう…そもそもの認識が違うのかな……って、返事を読んで気づきました。
いつも返事が遅い理由として、
「これとは別に、優先順位の高い作業があるからです」って書いてあった。
………はあ…優先順位……。
……そうでしたか…へえ……。
私は返事を書きかけました。
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優先順位が低いのなら、何日も音沙汰がなくても仕方がないですね…
と。
でも、思いとどまって、やめました…。
よかった…よく落ち着いた…自分よ……。
くそ婆になるところだった。
………でも……でも……
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火に油ああああ~~!!!!!
幸い、私はさ、依頼を貰う方の人間だからさ。
客はあっちだから。飲み込んだよ。
青筋立てながら笑って見過ごしたけども…!!
仕事の優先順位は確かにあるよ。
忙しい中、身を粉にして無理して返事よこせ!なんてことは思ってない。
でも、優先順位が低いことをわざわざ相手に伝えたり、それを理由に何日も連絡が途絶えても当たり前、という発想は、私には…もはや…ファンタジーなんだが…?!
10日以上、私が連絡しなかったら、ブチぎれるでしょう…??
「最速でいつ納品できる?」とかこっちには絶対聞く癖に、あんたらはいつまでこの案件を引っ張るつもりなんじゃ~~!!!
はあ……落ち着け…
…落ち着け…私……
ステイ…私、ステイ……。
ちっちゃいな…ほんと…こんなしょ~もないことで怒る自分がみみっちく感じるわけよ…。
こういうことがあまりにも多いので、ほんと、即日返信をしてくれる依頼に当たると、もうそれだけで、
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スーパーラッキー!ありがとう!大好き!末永くどうぞよろしく!(ハート乱舞)
と思ってしまうようになりました。
あと、自分の自己紹介欄にも「即日返信」のアピール文言を載せるようになりました。
当たり前のことだと思ってたんだけど、どうやら割と個性的なポイントだったみたいなので…!!
都合があるのはわかる。
すぐ返事よこせ!とは言わない。
でも……常識の範囲って……ないかね…??
企業の名前背負って仕事してるんでしょう…??
私の常識がもはや時代遅れなのでしょうか……。
最近マジで、クライアントの返信速度にイラついては、
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おかしいのは私か????私が短気なのか??
と自信を無くしております。
ちっちゃいね…私…。
ねえ、世の社会人たち…。
仕事のメール、何日までだったら、ピキピキしないで待てますか…??
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コメント
コメント一覧 (4件)
基本メールもチャットも即返信です。返信内容的に時間が掛かりそうなものや、自分だけで決定出来ないものは今から確認して折り返しますの旨だけでも返信します。内容によっては相手の心象が悪くなったり、追撃の連絡が事務所に来たりして誰かの仕事が増えてしまうこともあるので。それにレスポンスが遅いのは自分も嫌なので・・・
アンケート→即日返信が普通だと思いますが、たまたまお休みだったりお忙しい日もあるでしょうから+1日くらいですかね。
正直な感想としてはナメられてるんだな、と思いました・・・(すいません)
企業間ならまずありえないと思うけど・・・確実に相手の心象を悪くなるのに構わないんだなと。たまに本当にダメな人で時間にルーズな人もいますけどね。返信遅い人は仕事も出来ない場合が多いですよね。
大変ですね・・・フリーランス;;
アメリさんありがとうございます!
ね~なめられてるよね!( ;∀;)w
自分がされたら絶対嫌なはずなのに、なぜするのか…。
それとももしかして別に嫌じゃないのかなぁ…。
使い勝手の良い依頼先になろう!と思ってはいるけど、雑に扱っても全然大丈夫!っていう意味じゃないぞ~~!ww
こういうのを全部蹴っても問題ないくらい、お金に困らないようにならないとですね…( ;∀;)
アンケートもありがとうございます!
そうですね。予期せぬ都合もあるだろうから、基本は1日、2日は気長~に待ってあげる余裕を持ちたいですよね。(^^)
ほんと、仕事も人間関係も、思いやりとか、想像力ってやつですな………!( ;∀;)
お疲れ様です~~;v;
返信は、基本24時間以内ですね……(でも、私も仕事立て込んでてうっかり超えちゃうこともたまにあります……めちゃ謝ります……)。
私も「○○の案件お願いします、○月上旬スタートです」って言われたきり、「○月上旬」になっても一切音沙汰がない、みたいなところはまあまあありました。「来月以降もお願いします!」の後、永遠に次のご連絡がないところとか……笑。
そういうところのお仕事は、今はほぼ受けてないですね……。
「確定したお仕事から優先的に進めますので、具体的な契約のタイミングによって納品日が変わります。その都度ご相談させてください」ってお願いしてスケジュールにはいれない、みたいなことはあります。
先方からの優先度が低いなら、こちらの優先度も下げて、お互いできるときだけやる、という形でよいような気がします(お支払い関係のスケジュールがルーズなのは論外ですが……)。
返信タイミングだけじゃなくて、メールの文面とかも、本当に考え方が全然合わないんだな……って思うことありますよね……。余計なストレスなくお仕事したいですねえ……;v;
コメコさんありがとうございます…!
お疲れ様です!(*^^*)
やりとりの悩み…つきませんよね…。
会社員でもフリーでも、出社でも在宅でも、結局一番の悩みは人間関係なんですね…。
でも、返信の速度感がコメコさんと同じみたいで、なんだか安心しました…!( ;∀;)
どんなに相手が遅くても、これからも24時間以内を心がけよう……と思えました…!
「確定したお仕事から~」の文言、困ったら私も…私も使わせていただきます…!使わせてください…!!w
優先度が低いなら、こっちも下げるようにして、お互い期待をしすぎず(笑)、ストレスないように工夫して付き合わないとですね。
もっと重宝されるような人間になって、優先度高くしてくれるクライアントや、安心してやりとりさせてもらえるクライアントと、いっぱいお仕事できるように……がんばって生きます…!( ;V;)泣